Política de Reembolso

Nossa política de troca de produtos é específica para nossas lojas.
Garantimos todos os nossos produtos para oferecer aos nossos clientes total segurança e proteção contra defeitos de fabricação associados ao produto adquirido. Também trocamos produtos diferentes do que o cliente encomendou.
Se o produto que você receber apresentar defeito de fabricação ou for diferente do produto que você encomendou, siga estes passos para efetuar a troca:

Notifique nossa equipe sobre o problema por e-mail dentro de 3 dias após o recebimento e envie fotos nítidas do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu. Observe que não poderemos emitir trocas ou reembolsos após esse período.Sua reclamação será analisada em até 2 dias úteis e assim que for descoberto algum problema, você será contatado por e-mail e poderá escolher uma das seguintes alternativas:

• Receber o reembolso do valor pago.
• Receber um novo produto igual o encomendado.
• Receber um produto de valor semelhante.

Não trocaremos produtos que não se ajustem ao seu tipo de corpo. Para evitar erros na escolha do  tamanho,  disponibilizamos  as dimensões  do  produto  em centímetros.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.